ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CỦA WEBSITE XULYNUOCDAUNGUONGIADINH.COM

Khi quý khách truy cập vào trang web của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản và Điều kiện này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Điều khoản và Điều kiện được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.

Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

Điều 1: Giải thích từ ngữ

• "Website": Là trang web thương mại điện tử xulynuocdaunguongiadinh.com
• "Khách hàng": Là cá nhân hoặc tổ chức có năng lực hành vi dân sự phù hợp để thực hiện giao dịch mua bán trên Website.
• "Sản phẩm": Là những hàng hóa, dịch vụ được mô tả và đăng bán trên Website.
• "Đơn hàng": Là yêu cầu mua Sản phẩm của Khách hàng được thực hiện trên Website.
• "Bên Bán": Là công ty TNHH công nghệ môi trường Đại Dương Xanh, chủ sở hữu của Website.

Điều 2: Phạm vi áp dụng

Điều kiện giao dịch chung này áp dụng cho tất cả các hoạt động mua bán sản phẩm được thực hiện trên website xulynuocdaunguongiadinh.com.

Điều 3: Hướng dẫn sử dụng web và tài khoản thành viên

• Khi vào web của chúng tôi, khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.
• Chúng tôi cấp giấy phép sử dụng để bạn có thể mua sắm trên web trong khuôn khổ Điều khoản và Điều kiện sử dụng đã đề ra.
• Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản.
• Quý khách phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên web. Hơn nữa, quý khách phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép.

Điều 4: Quy trình hình thành hợp đồng

1. Đặt hàng: Khách hàng lựa chọn Sản phẩm trên Website, điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu và nhấn nút "Đặt hàng" / "Thanh toán" để gửi yêu cầu mua hàng.
2. Xác nhận đơn hàng: Sau khi nhận được Đơn hàng, chúng tôi sẽ gửi một email hoặc tin nhắn tự động hoặc các phương tiện khác như gọi điện thoại, nhắn tin bằng phần mềm zalo để thông báo đã nhận được yêu cầu. Lưu ý, email/tin nhắn này chưa phải là xác nhận chấp nhận đơn hàng.
3. Chấp nhận đơn hàng: Hợp đồng mua bán chỉ được hình thành khi chúng tôi gửi một email/tin nhắn/cuộc gọi/zalo thứ hai để xác nhận rằng Đơn hàng của quý khách đang được xử lý và Sản phẩm sẽ được gửi đi.
4. Từ chối đơn hàng: Chúng tôi có quyền từ chối một phần hoặc toàn bộ Đơn hàng vào bất kỳ lúc nào nếu:
• Sản phẩm khách hàng đặt đã hết hàng.
• Thông tin khách hàng cung cấp không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Phát hiện có dấu hiệu gian lận, vi phạm các điều khoản của Website.

Điều 5: Nghĩa vụ của các bên

• Nghĩa vụ của Bên Bán:
• Giao đúng sản phẩm mà khách hàng đã lựa chọn, đúng số lượng và chất lượng như mô tả.
• Cung cấp hóa đơn hoặc các chứng từ liên quan đến giao dịch.
• Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng.
• Thực hiện đúng các chính sách đã công bố trên Website (Chính sách vận chuyển, đổi trả, bảo hành...).
• Nghĩa vụ của Khách hàng:
• Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin (họ tên, địa chỉ, số điện thoại) khi đặt hàng.
• Thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng theo phương thức đã chọn.
• Nhận hàng và kiểm tra sản phẩm khi được giao.

Điều 6: Chính sách về kiểm hàng, đổi trả và bảo hành

• Kiểm hàng: Chính sách kiểm hàng được quy định chi tiết tại:
• Đổi trả: Chính sách đổi trả sản phẩm được quy định chi tiết tại:
• Bảo hành: Chính sách bảo hành sản phẩm được quy định chi tiết tại:

Điều 7: Giải quyết tranh chấp

• Mọi tranh chấp phát sinh giữa chúng tôi và Khách hàng sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng, hòa giải.
• Trong trường hợp không thể giải quyết qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hà Nội theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều 8: Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Khách hàng. Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân được quy định chi tiết tại:.

Điều 9: Điều khoản cuối cùng

• Điều kiện giao dịch chung này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên Website.
• Việc khách hàng tiếp tục sử dụng Website sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc khách hàng đã chấp nhận và đồng ý tuân theo bản cập nhật.